Il s'agit d'un processus qu'un patient et l'intervenant commencent à exiger qu'un plan du payeur ou à la santé en fait payer pour un service qui s'est vu refuser le paiement. Un type spécial de plainte de qu'un patient ou un fournisseur peut faire si ils sont en désaccord avec certains types de décisions prises par l'assurance-maladie, les assureurs ou les plans de la santé. Patients peut interjeter appel s'ils demandent des services de santé, des fournitures ou des ordonnances qu'ils pensent qu'ils devraient pouvoir se faire payer pour leurs régimes de santé, ou pour paiement requis pour les soins de santé a déjà reçu, ou chaque fois que les plans d'assurance-santé ou santé rejette ces demandes. Patients peut aussi faire appel lorsqu'ils reçoivent déjà une couverture et d'assurance-maladie ou le régime cesse de payer. Il existe des processus spécifiques votre Plan avantage Medicare, autre régime santé assurance-maladie, régime de médicaments Medicare, ou le plan Original Medicare doit utiliser. Plan de chaque assureur, HMO ou santé a leurs propres politiques que les patients doivent suivre lorsqu'ils demandent des appels. Normalement, appels comportent des délais, calendriers, documents administratifs et qui exigent ténacité.