Une forme de dissonance cognitive, où les gens viennent à aimer les gens qu'ils font des choses sympa pour et n'aiment pas ceux qu'ils font des choses mauvaises à. En d'autres termes, notre comportement envers quelqu'un façonne notre attitude, plutôt que l'idée communément admise que notre attitude envers quelqu'un puis influencent notre comportement.

Le nom vient de l'ingénieur social polyvalent Benjamin Franklin qui était connu pour exploiter cet effet pour gagner le plus de personnes. , Un célèbre exemple est quand il a demandé un ennemi de son qui a couru une bibliothèque pour lui faire une énorme faveur en lui prêtant un livre rare et précieux. L'ennemi fait comme tel, et les deux sont ensuite devint amis. Tant que Benjamin avait converti son ennemi en faisant une faveur pour lui, l'ennemi avait alors été contraint d'analyser inconsciemment et rétrospectivement sa relation avec Benjamin.

Cet effet est une extension de la théorie de la perception de soi, qui stipule que les êtres humains sont constamment observer leurs propres actions et modifier leur comportement en fonction de ces observations.