Profesional yang menyelaras aktiviti-aktiviti pekerja yang terlibat dalam kerja-kerja pos dan yang berkaitan dengannya di pejabat pos yang ditetapkan. Tanggungjawab termasuk:

Organizes dan menyelia secara langsung, atau melalui kakitangan bawahan, aktiviti seperti pemprosesan mel masuk dan keluar; mengeluarkan dan menunaikan wang pos; jualan setem, bon dan Sijil; dan peti Pemungut sewa untuk memastikan perkhidmatan yang cekap kepada para pelanggannya.

Menyelesaikan aduan pelanggan dan memaklumkan kepada awam peraturan-peraturan dan undang-undang pos.

Confers dengan pembekal untuk mendapatkan tawaran bagi cadangan pembelian, bekalan requisitions dan -dana seperti yang ditetapkan oleh undang-undang tujuan termasuk.

Prepares dan menyerahkan laporan terperinci dan ringkasan aktiviti-aktiviti pejabat pos kepada standard yang ditetapkan.

Memilih, melatih, dan menilai prestasi pekerja dan menyediakan jadual kerja.

Boleh menjalankan atau mengambil bahagian dalam aktiviti-aktiviti pejabat pos bergantung kepada saiz pejabat pos.

Boleh merancang dan melaksanakan program perhubungan buruh.

Boleh memberikan dengan pekerja untuk merundingkan pertikaian buruh.