Un professionnel qui interviewe des demandeurs ou des bénéficiaires afin de déterminer l'admissibilité à l'assistance publique. Responsabilités incluent :

• interprète et explique les règles et règlements régissant l'admissibilité et les subventions, les méthodes de paiement et les droits légaux au requérant ou au bénéficiaire.
• Records et évalue les données personnelles et financières du demandeur ou bénéficiaire pour déterminer l'admissibilité initiale ou continue, selon les directives du ministère.
• Initiés procédures pour accorder, modifier, refuser ou résilier l'admissibilité et subventions aux divers programmes d'aide, tels que la protection sociale, l'emploi et assistance médicale.
• Autorise le montant des subventions, basées sur la détermination de l'admissibilité pour le montant des sommes d'argent, des tickets d'alimentation, des soins médicaux ou autres formes d'assistance générale.
• Identifie le besoin de services sociaux et de fait références à divers organismes et ressources communautaires disponibles.
• Prépare des rapports réguliers et spéciaux comme l'exige et soumet des recommandations pour examen par le superviseur.
• Prépare et tient des dossiers des cas assignés.