Est l'information qui montre à quel point un plan de santé fournit un certain traitement, test ou autre service de soins de santé à ses membres. Par exemple, l'assurance-maladie utilise des mesures de performance de NCQA? s Health Plan employeur données et Information Set (HEDIS) pour obtenir des informations sur comment bien effectuent des plans de santé en qualité, combien il est facile d'obtenir des soins et les membres? satisfaction avec le plan de la santé et de ses médecins.